Términos y Condiciones

1. Objeto y Alcance de los Servicios

Grid Digital brinda servicios de diseño web, automatización de procesos conversacionales y desarrollo de identidad visual. El alcance exacto de cada proyecto (entregables, revisiones y plazos) se define en la propuesta comercial aprobada por el cliente. Cualquier modificación fuera del alcance original será presupuestada por separado.

2. Obligaciones del Cliente

Para garantizar los tiempos de ejecución, el cliente deberá proporcionar en tiempo y forma todos los materiales necesarios (textos, recursos audiovisuales) y los accesos correspondientes a plataformas (ej. credenciales de Meta, Instagram, registradores de dominio). El cliente garantiza que posee los derechos de uso y/o autoría de todo el material proporcionado a la agencia.

3. Condiciones de Pago y Facturación

Los proyectos requieren un pago inicial en concepto de seña para comenzar el desarrollo. El saldo restante deberá abonarse contra entrega y es requisito indispensable para la publicación final del sitio web o la activación definitiva de las automatizaciones. En caso de contratar servicios de mantenimiento, la falta de pago en término podrá derivar en la suspensión temporal del servicio.

4. Propiedad Intelectual y Entregables

Una vez cancelado el 100% del valor del proyecto, el cliente adquiere la licencia de uso y propiedad sobre el producto final (el sitio web publicado, el flujo del bot o los videos exportados). Los archivos fuente y editables de diseño son propiedad intelectual de Grid Digital, salvo que se acuerde su entrega por contrato. Grid Digital se reserva el derecho de exhibir el trabajo finalizado en su portfolio web y redes sociales institucionales.

5. Limitación de Responsabilidad

Grid Digital desarrolla ecosistemas utilizando infraestructuras de terceros (como Wix, Manychat o la API de Meta). La agencia no se responsabiliza por caídas de servidores ajenos, cambios en los algoritmos o políticas de redes sociales, ni por bloqueos de cuentas derivados de un mal uso de la plataforma por parte del cliente. Asimismo, aunque aplicamos metodologías profesionales, no garantizamos volúmenes específicos de ventas, ya que estos dependen de factores del mercado.

6. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o la contratación de servicios será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Resistencia, provincia del Chaco.

Política de Privacidad

1. Recopilación de la Información

En Grid Digital recopilamos información personal proporcionada directamente por usted para la gestión comercial (nombre, correo electrónico, teléfono). Adicionalmente, para la ejecución de proyectos, podemos solicitar temporalmente credenciales de acceso a sus plataformas digitales (redes sociales, hosting), las cuales son tratadas bajo protocolos de estricta confidencialidad.

2. Uso de los Datos

La información recopilada se utiliza con el fin de:

• Ejecutar la infraestructura digital contratada (sitios web, chatbots, identidad de marca).
• Mantener una comunicación fluida sobre los avances y requerimientos del proyecto.
• Cumplir con las obligaciones de soporte técnico y facturación.

3. Protección y Compartición con Terceros

Nos comprometemos a proteger su información aplicando prácticas de seguridad estándar. Grid Digital no vende ni comercializa sus bases de datos. Su información solo será compartida con los proveedores de infraestructura de software estrictamente necesarios para alojar o ejecutar su proyecto (por ejemplo, pasarelas de pago o servidores en la nube).

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio emplea cookies propias y de terceros para analizar métricas de tráfico, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la web.

5. Gestión de Accesos y Retención

Una vez entregado el proyecto, sugerimos y solicitamos a nuestros clientes que actualicen las contraseñas de las plataformas cedidas temporalmente. Grid Digital no retendrá accesos técnicos a menos que exista un contrato de mantenimiento activo. Sus datos comerciales básicos se conservarán mientras exista un vínculo profesional.

6. Derechos del Titular de los Datos

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros comunicándose a nuestro canal de contacto oficial.